(Ce règlement & conditions d’utilisation sont valables pour tous les sites subsidiaires à PlayUKinternet).
1. PlayUKinternet s’engage à acheter des tickets de loterie en votre nom. Vous autorisez PlayUKInternet à acheter des tickets de loterie à votre demande et à les garder en fiducie en votre nom.
2. Les tarifs sont conformes à ceux publiés sur le site.
3. PlayUkinternet n’est pas responsable pour des erreurs et/ou omissions résultants au ‘non- achat’ de tickets, le client s’engage à être vigilant lors des achats de tickets afin que la commande soit bien enregistrée.
4. PlayUKinternet n’est pas responsable pour des erreurs ou délais de transactions dues à des fautes de systèmes informatiques de la part des opérateurs de loteries ou quelque autre erreur informatique ou de réseau/connectivité durant les transactions.
5. PlayUKinternet n’est pas responsable pour des délais de notifications de tirages. La responsabilité repose sur le client de faire en sorte que les bulletins soient remplis avant la date/heure de clôture des loteries. Si le client ne reçoit pas de confirmation ou alerte de notre part (dû à une faute de performance réseau (ISP) de sa part ou autre) le client s’engage par ailleurs à vérifier (avant l’heure de clôture) l’historique de ses transactions pour confirmer si la commande a bien été enregistrée. Au cas contraire, le client peut rejouer ses numéros pour un autre tirage. PlayUKinternet ne peut en aucun cas être responsable si les numéros non-joués s’avèrent être des numéros gagnants. Si les tickets n’étaient pas enregistrés avant la clôture, le client ne peut pas faire valoir les numéros non-joués ou leur valeur monétaire.
6. Le transfert sera effectué à la fin de chaque commande. Si la transaction est erronée, nous vous aviserons conformément.
7. PlayUKinternet, en sa qualité de Gestionnaire du groupe, se chargera de la collecte des gains de jeu. Les fonds ainsi perçus vous seront reversés après déduction de tout intérêt qui aurait été généré et des Honoraires d’agence dans un délai de 10 jours ouvrables suivant la réception des gains versés par les opérateurs des loteries ou des tombolas disponibles sur nos sites.
8.

Tous les gains seront reversés directement sur votre compte bancaire en Livres Sterling, US Dollar ou en Euros pour l’option de retrait de gains. Le client s’engage à fournir les informations bancaires nécessaires à cet effet, sauf cas particuliers. Le montant de retrait minimum s'élève à 10 £/12 €/15 $ (selon la devise de votre compte). Veuillez noter que PlayUKInternet ne sera en aucun cas tenu responsable des impôts locaux ou de frais bancaires occasionnés au cours du processus de transfert.

9. PlayUKInternet a et se réserve le droit de recourir aux services de compagnies de gestion des risques et/ou d’assureurs pour la gestion ou la garantie de tous gains potentiels issus de tout jeu sur le site. Si tel est le cas, PlayUKInternet sera soumis à certaines modalités aux termes des ententes conclues avec ces parties qui peuvent imposer des obligations nécessitant de tout gagnant de signer des décharges et autres comme condition préalable au paiement. Vous vous engagez à le faire comme condition au paiement au cas où vous gagneriez et qu’une telle condition doit être remplie. PlayUKInternet doit vous payer tous gains dans les dix (10) jours ouvrables suivant la réception de ceux-ci desdits gestionnaires de risque et/ou assureurs.
10. Les tickets achetés pour le compte du client sont soumis à des règlements et conditions particulières d’utilisation spécifiques aux achats en ligne, ceci pour la prévention de fraude.  Dans le cas d’une alerte de fraude, durant l’achat d’un ticket, le ticket en question demeurera la propriété de PlayUkinternet ainsi que les gains potentiels sur ce même ticket dans sa totalité. Les versements sur le compte de jeux du client sont considérés des ‘avances’ de paiement pour l’achat de futurs tickets de loterie, ils ne peuvent EN AUCUN CAS être retirés comptant, AUCUN, avantages ou offres promotionnelles tels que mais non limités à: bonus, gains, bonus de loyauté, LottoPoints  etc.. ne peuvent être retirés comptant.
11. Compte inactif : Un « compte inactif » est un compte PlayUKInternet qui n’a enregistré aucune activité de connexion et/ou de déconnexion, y compris les entrées, pour une période de six (6) mois consécutifs. Si votre compte reste inactif pendant six (6) mois ou plus, il sera considéré comme un compte dormant. PlayUKInternet se réserve le droit de supprimer tout solde de crédit-jeu, ainsi que tout autre solde sur votre compte à ce moment. Tous les soldes pourraient être supprimés de votre compte après qu’une notification ait été envoyée à votre adresse électronique enregistrée. PlayUKInternet pourrait vous verser le solde de votre compte lorsque les instructions de paiement requises sont disponibles. Toutefois, suite à l’échec d’efforts raisonnables pour entrer en contact avec vous ou pour trouver l’endroit où vous vous trouvez, le solde de votre compte sera confisqué au profit de l’Entreprise. Dans tous les cas où votre compte deviendrait inactif ou dormant, et sans déroger au droit de PlayUKInternet à saisir et à confisquer tous les fonds détenus dans votre compte, vous pouvez communiquer avec PlayUKInternet et soumettre une demande de réactivation de votre compte ou de restitution du solde de votre compte. Afin d’éviter toute incertitude, PlayUKInternet n’a aucune obligation d’accepter votre demande, et cette demande sera examinée conformément aux faits et circonstances pertinents ainsi qu’aux dispositions des présentes Modalités et conditions. Vous pouvez « réactiver » votre compte en : (a) effectuant un dépôt avec succès ; (b) plaçant un pari ; ou (c) en jouant/participant à tout produit PlayUKInternet.
12. L’Entreprise n’est pas un opérateur de loterie, mais un service d’achat de tickets qui se procure les tickets de loteries nationales et les détient en fiducie au nom de l’utilisateur du compte.
13. PlayUKInternet se réserve le droit de retirer ce service sans préavis.
14. PlayUKinternet et ses autres subsidiaires, ne sont pas associés avec la Loterie Nationale, ni  au groupe Camelot Plc, la commission nationale des Lotto, MUSL, Sisal ni aucun des opérateurs présentés sur le site.
15. Vos informations et données personnelles sont confidentielles et nous nous engageons à ne pas divulguer ces informations à une tierce personne.
16. Votre méthode de paiement sera enregistrée immédiatement après confirmation de votre commande.
17. Vos informations personnelles sont cryptées par un protocole SSL pour plus de sécurité.
18. Remboursements & Annulations: 
i. Expédition:

Les tickets achetés sont choisis par le client, sur la page JOUER du site; ou selon les paramètres enregistrés. Nous ne pouvons pas acheter d’entrées pour le tirage après l’heure de fermeture indiquée sur la page d’accueil et les pages de jeu. Le site se remet automatiquement à jour pour le tirage suivant une fois l’heure de clôture révolue. Une fois la confirmation effectuée, l’expédition aura lieu immédiatement par courrier électronique et PlayUkinternet se décharge de toute responsabilité pour des pertes dues à une mauvaise performance réseau-connectivité ou quelque autre problème technique.
ii. Changements /Altérations:

Nous accordons le droit à des changements suivant les conditions ci-dessous:

(1) Votre commande est légitime (pas de fraude) et

(2) Si les tickets n'ont pas encore été achetés sur le terminal de jeu.
Après une évaluation de ces critères, nous ferons le nécessaire pour modifier votre commande, veuillez noter qu’il faudra nous permettre un délai suffisant pour pouvoir effectuer les modifications, les tickets commandés sont achetés tout au long de la journée et si le vôtre à déjà été acheté, nous ne pourrons pas vous rembourser ou modifier votre commande. Pour une demande de modification, veuillez envoyer un courrier à: support@playukinternet.com.
iii. Remboursements

Quand PlayUKInternet N.V. reçoit votre demande de remboursement, elle est examinée et vous êtes informé de son approbation ou de son rejet dans un délai de 72 heures. PlayUKInternet N.V. ne peut émettre un remboursement partiel ni total de la valeur des articles achetés ou déposés, d’aucun fonds de bonus de quelque nature que ce soit inclus dans le remboursement.

Si votre remboursement est approuvé, il sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte ou à toute autre méthode de paiement utilisée à l’origine.

Un remboursement peut prendre jusqu’à 48 à 72 heures pour se refléter dans votre compte.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant) —Si votre remboursement n’a pas été réglé, vérifiez d’abord votre compte bancaire à nouveau. Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit ou la société de la méthode de paiement utilisée pour le remboursement, cela peut prendre un certain temps pour que votre remboursement soit officiellement traité de leur côté.

Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez contacter notre équipe de soutien à l’adresse suivante : info@playukinternet.com.

iv. Annulations

Nous ne pouvons pas annuler votre commande, nous pouvons uniquement effectuer des modifications. (Voir iii.).
19. Nous recommandons à nos clients d’imprimer toutes les mentions légales, règlements, conditions d’annulation et méthodes de paiement pour éviter toute querelle et de placer ces documents dans un lieu accessible à tout moment.
20. Nous nous engageons à effectuer les commandes le plus vite possible.
21. Dans le cas d’un changement de législation locale, ex: pour le cas de tickets vendus sur le site à des clients étrangers et si l’opérateur de loterie refuse d’effectuer le paiement des gains sous conditions particulières, nous nous engageons à vous payer la somme dans sa totalité sous forme de rente pour les tickets gagnants de premiers rangs (Jackpot) et de seconds rangs dans un délai de temps raisonnable.
22. Le cas de Force Majeure s’applique, PlayUKinternet se décharge de toute responsabilité pour des tickets non validés ou pour un délai quel qu’il soit pour des raisons indépendantes de notre volonté.
23. Il faut être majeur (18 ans) pour jouer ou recevoir des gains.
24. Nous limitons l’accès à notre service à un seul compte par personne, à défaut, PlayUKinternet se réserve le droit de suspendre, d’annuler ou d’interdire l’accès au/aux compte(s) additionnels. Conformément à cette condition, PlayUKinternet se réserve le droit d’interdire l’accès à un client, qui selon les critères de la société, est suspecté d’avoir l’intention de créer un compte en duplicata ou d’abuser du service d’inscription sous n’importe quelle forme. PlayUKinternet se réserve également le droit de demander au joueur des informations ou des documents visant à confirmer son identité et le mode de paiement qu’il utilise. Fournir de fausses informations résulterait à la clôture du compte du joueur ainsi que de toutes les activités de ce compte y compris, sans s’y limiter, l’annulation des gains potentiels. Dans le cas où le joueur ne fournit pas les pièces demandées ou que ces dernières sont réputées non valides aux termes du protocole antifraude, son compte sera clôturé et tout gain potentiel perdu.
25. Pour diverses raisons juridiques ou commerciales, nous n’autorisons pas l’ouverture de compte par des personnes résidant dans certaines juridictions, y compris les États-Unis.


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