Je ne reçois pas vos courriers, pourquoi?

Nous envoyons des nombres considérables de courriers électroniques, la plupart sont envoyés avec des objets personnalisés et des adresses 'expéditrices' spécifiques. Ceci peut engendrer des probèmes de réception.

Souvent, les serveurs mettent en place les 'liste blanches' de sites et domaines dont ils acceptent les courriers. Certains clients, peuvent par exemple recevoir une partie de nos courriers spécifiquement pour les résultats d'une loterie mais pas d'une autre. Malheureusement, et ceci malgré nos efforts, nous ne pouvons pas garantir que votre serveur accepte tous nos courriers.

Pour faire face à ce problème, nous avons mis en place un double système d'envoi avec Google mail - mieux connu sous le nom de Gmail. Ceci nous permet de constater si un courrier n'a pas été envoyé et de l'expédier avec une autre adresse électronique reçevable par le serveur.

Dans les cas de non-réception d'un courrier, nous pouvons effectuer les vérifications nécessaires et constater si le courrier a été envoyé et s'il n'a pas été reçu par le client à cause de logiciels Anti-spam / Protection ISP.

Vous pouvez, à tout moment, demander le renvoi d'un courrier avec Support en ligne sur la page d'accueil de notre site, votre requête sera prise en compte au plus vite.
Il est souvent suggéré que nos adresses sont mises sur 'liste noire' à cause des nombres considérables de courriers que nous envoyons, ceci n'est pas le cas et nous effectuons des vérifications hebdomadaires pour être sûrs que nos adresses électroniques et domaines ne soient pas bloqués par les serveurs. 





Support Rating antilles SRC Comodo Underage

Règlement et conditions d'utilisation
Les transactions bancaires sont effectuées par Secure View Services Limited, 3ème étage Methonis Tower, 73 Archbishop Makarios Avenue, Box 28770, subsidiaire de Play UK Internet N.V.

PlayUKinternet et ses autres subsidiaires sont des distributeurs de tickets de loterie ils ne sont pas affiliés avec La loterie nationale ni associés au groupe Camelot Plc, la commission nationale de Lotto, MUSL, Sisal ni aucun des opérateurs de produits présentés sur le site.

© 2016 Play UK Internet N.V