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(Ce règlement & conditions d’utilisation sont valables pour tous les sites subsidiaires à PlayUKinternet).
1. PlayUKinternet s’engage à acheter des tickets de loterie en votre nom.
2. Les tarifs sont conformes à ceux publiés sur le site.
3. PlayUkinternet n’est pas responsable pour des erreurs et/ou omissions résultants au ‘non- achat’ de tickets, le client s’engage à être vigilant lors des achats de tickets afin que la commande soit bien enregistrée.
4. PlayUKinternet n’est pas responsable pour des erreurs ou délais de transactions dues à des fautes de systèmes informatiques de la part des opérateurs de loteries ou quelque autre erreur informatique ou de réseau/connectivité durant les transactions.
5. PlayUKinternet n’est pas responsable pour des délais de notifications de tirages. La responsabilité repose sur le client de faire en sorte que les bulletins soient remplis avant la date/heure de clôture des loteries. Si le client ne reçoit pas de confirmation ou alerte de notre part (dû à une faute de performance réseau (ISP) de sa part ou autre) le client s’engage par ailleurs à vérifier (avant l’heure de clôture) l’historique de ses transactions pour confirmer si la commande a bien été enregistrée. Au cas contraire, le client peut rejouer ses numéros pour un autre tirage. PlayUKinternet ne peut en aucun cas être responsable si les numéros non-joués s’avèrent être des numéros gagnants. Si les tickets n’étaient pas enregistrés avant la clôture, le client ne peut pas faire valoir les numéros non-joués ou leur valeur monétaire.
6. Le transfert sera effectué à la fin de chaque commande. Si la transaction est erronée, nous vous aviserons conformément.
7. PlayUKinternet, en sa qualité de Gestionnaire du groupe, se chargera de la collecte des gains de jeu. Les fonds ainsi perçus vous seront reversés après déduction de tout intérêt qui aurait été généré et des Honoraires d’agence dans un délai de 10 jours ouvrables suivant la réception des gains versés par les opérateurs des loteries ou des tombolas disponibles sur nos sites. Les Honoraires d’agence de PlayUKinternet s’élèvent à 5 % des montants supérieurs à 1000 £ (si les fonds ont été perçus par PlayUKinternet en Livre sterling), 1000 € (si les fonds ont été perçus par PlayUKinternet en euros) ou 1000 $ (si les fonds ont été perçus par PlayUKinternet en dollars É-U) pour un maximum forfaitaire fixé à 100 000 £, en prélevant le montant le moins élevé. Toute conversion entre les devises est déterminée par le taux de change qui prévaut à la date à laquelle les Honoraires d’agence de PlayUKinternet sont déduits des montants des gains par PlayUKinternet.
8. Tous les gains seront reversés directement sur votre compte bancaire en Livres Sterling, US Dollar ou en Euros pour l’option de retrait de gains. Le client s’engage à fournir les informations bancaires nécessaires à cet effet, sauf cas particuliers. Le montant de retrait minimum s'élève à 10 £/12 €/15 $ (selon la devise de votre compte). Aucune autre rétribution n'est déduite de ce montant minimum à l'exception des 5 % d'honoraires d'agence conformément à l'article 7 ci-dessus.
9. Les tickets achetés pour le compte du client sont soumis à des règlements et conditions particulières d’utilisation spécifiques aux achats en ligne, ceci pour la prévention de fraude.  Dans le cas d’une alerte de fraude, durant l’achat d’un ticket, le ticket en question demeurera la propriété de PlayUkinternet ainsi que les gains potentiels sur ce même ticket dans sa totalité. Les versements sur le compte de jeux du client sont considérés des ‘avances’ de paiement pour l’achat de futurs tickets de loterie, ils ne peuvent EN AUCUN CAS être retirés comptant, AUCUN, avantages ou offres promotionnelles tels que mais non limités à: bonus, gains, bonus de loyauté, LottoPoints  etc.. ne peuvent être retirés comptant.
10. PlayUKinternet se réserve le droit de rétracter ou modifier les conditions sous lesquelles les privilèges de ces promotions et bonus sont accordés à tout moment.
11. PlayUKinternet et ses autres subsidiaires, ne sont pas associés avec la Loterie Nationale, ni  au groupe Camelot Plc, la commission nationale des Lotto, MUSL, Sisal ni aucun des opérateurs présentés sur le site.
12. Vos informations et données personnelles sont confidentielles et nous nous engageons à ne pas divulguer ces informations à une tierce personne.
13. Votre méthode de paiement sera enregistrée immédiatement après confirmation de votre commande.
14. Vos informations personnelles sont cryptées par un protocole SSL pour plus de sécurité.
15. Remboursements & Annulations:
i. Paiement:

Toutes les cartes de crédit connues (Visa, Mastercard) et l’option NETELLER (www.neteller.com) ainsi que les Bons Ukash (www.ukash.com)  sont valables pour effectuer un virement / paiement. Si vous ne pouvez pas utiliser ces méthodes, veuillez nous envoyer un courrier à: support@playukinternet.com.
ii. Expédition:

Les tickets achetés sont choisis par le client, sur la page JOUER du site; ou selon les paramètres enregistrés. Nous n’avons pas accès aux bulletins de jeux hors clôture, c'est-à-dire à 16 h 00 GMT  le jour du tirage heure locale. Le site se remet automatiquement à jour pour le tirage suivant une fois l’heure de clôture révolue. Une fois la confirmation effectuée, l’expédition aura lieu immédiatement par courrier électronique et PlayUkinternet se décharge de toute responsabilité pour des pertes dues à une mauvaise performance réseau-connectivité ou quelque autre problème technique.
iii. Changements /Altérations:

Nous accordons le droit à des changements suivant les conditions ci-dessous:

(1) Votre commande est légitime (pas de fraude) et

(2) Si les tickets n'ont pas encore été achetés sur le terminal de jeu.
Après une évaluation de ces critères, nous ferons le nécessaire pour modifier votre commande, veuillez noter qu’il faudra nous permettre un délai suffisant pour pouvoir effectuer les modifications, les tickets commandés sont achetés tout au long de la journée et si le vôtre à déjà été acheté, nous ne pourrons pas vous rembourser ou modifier votre commande. Pour une demande de modification, veuillez envoyer un courrier à: support@playukinternet.com.
iv. Annulations

Nous ne pouvons pas annuler votre commande, nous pouvons uniquement effectuer des modifications. (Voir iii.).
16. Nous recommandons à nos clients d’imprimer toutes les mentions légales, règlements, conditions d’annulation et méthodes de paiement pour éviter toute querelle et de placer ces documents dans un lieu accessible à tout moment.
17. Nous nous engageons à effectuer les commandes le plus vite possible.
18. Dans le cas d’un changement de législation locale, ex: pour le cas de tickets vendus sur le site à des clients étrangers et si l’opérateur de loterie refuse d’effectuer le paiement des gains sous conditions particulières, nous nous engageons à vous payer la somme dans sa totalité sous forme de rente pour les tickets gagnants de premiers rangs (Jackpot) et de seconds rangs dans un délai de temps raisonnable.
19. Le cas de Force Majeure s’applique, PlayUKinternet se décharge de toute responsabilité pour des tickets non validés ou pour un délai quel qu’il soit pour des raisons indépendantes de notre volonté.
20. Il faut être majeur (18 ans) pour jouer ou recevoir des gains.
21. Nous limitons l’accès à notre service à un seul compte par personne, à défaut, PlayUKinternet se réserve le droit de suspendre, d’annuler ou d’interdire l’accès au/aux compte(s) additionnels. Conformément à cette condition, PlayUKinternet se réserve le droit d’interdire l’accès à un client, qui selon les critères de la société, est suspecté d’avoir l’intention de créer un compte en duplicata ou d’abuser du service d’inscription sous n’importe quelle forme.
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Les transactions bancaires sont effectuées par Secure View Services Limited, 3ème étage Methonis Tower, 73 Archbishop Makarios Avenue, Box 28770, subsidiaire de Play UK Internet N.V.

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